天水市博物館多措并舉強(qiáng)化服務(wù)
確保春節(jié)黃金周旅游井然有序
（伏羲廟 天水在線攝于大年初二）
今年春節(jié)黃金周期間，天水市博物館高度重視，精心安排，各部室密切配合，多措并舉，責(zé)任到人，強(qiáng)化服務(wù)，確保了春節(jié)旅游接待工作井然有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間共接待游客10770人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入54210元，同比分別增長(zhǎng)37%和77%。
一是部署周密，氛圍濃厚。今年環(huán)境布置較往年有了新的變化，主要采用LED燈、宮燈、龍旗等烘托喜慶、祥和的節(jié)日氛圍。環(huán)境布置的范圍較廣，包括廟門前區(qū)、廟內(nèi)三進(jìn)院的布置。主要包括：①在戲樓兩側(cè)花壇內(nèi)設(shè)置了兩條巨龍彩燈烘托節(jié)日氣氛；花壇北面設(shè)置了兩個(gè)燈箱。戲樓東西兩側(cè)墻面設(shè)置了LED“�！弊譄簦槐趁鎳娎L標(biāo)語(yǔ)：“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，建設(shè)文化強(qiáng)市”。②在東牌樓上方制作懸掛了內(nèi)容為 “祭祖”的大型LED匾額。③大門牌坊前樹身用宮燈和霓虹燈裝飾；兩側(cè)墻面分別噴繪“金蛇載吉祥”、“騰龍賜安康”的吉祥標(biāo)語(yǔ)；邊廂房背面用中國(guó)結(jié)彩燈裝飾。④懸掛宮燈共136只，龍旗16面。
（伏羲廟 天水在線攝于大年初二）
二是游客增加，外地居多。自駕游仍然是今年黃金周期間的主流。“全家團(tuán)圓、外出過年”，成為今年春節(jié)的一大亮點(diǎn)。人們?cè)谥匾暬貧w家庭的同時(shí)，三五好友或一家人自駕游成為一種時(shí)尚的過年方式。加上今年春節(jié)期間高速公路免小車過路費(fèi)，更是促使以蘭州、西安為主的周邊大量外地游客涌入我市，成為主力。今年接待外地游客約3000人，同比增幅10%。這些游客的增幅，一方面是近年來(lái)我市周邊交通狀況不斷改善，天寶、天定高速公路的通行為自駕游帶來(lái)了便利；另一方面也得益于近年來(lái)宣傳力度的不斷加大，中央及兄弟省市媒體推介，提升了天水的知名度和對(duì)外形象。
（伏羲廟 天水在線攝于正月初五下午）
三是門票優(yōu)惠，強(qiáng)化服務(wù)。今年春節(jié)黃金周期間，市博物館實(shí)行門票優(yōu)惠政策，票價(jià)由30元降至5元，優(yōu)惠時(shí)間從臘月二十八到正月十七，從而吸引了大量的游客，為景區(qū)增添了人氣。同時(shí)，高度重視接待服務(wù)工作，對(duì)全體講解員和各窗口崗位人員在禮貌禮儀、統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語(yǔ)等方面做了具體要求，狠抓了服務(wù)質(zhì)量的提升，沒有發(fā)生一起游客投訴事件，營(yíng)造了歡樂祥和，文明喜慶的節(jié)日氛圍。
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