“要真心聽取意見、要誠心辦實事、要轉變作風、要優(yōu)化服務…”正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，受到了居民群眾的極大關注。西關街道積極深入群眾聽意見、找問題，群眾在踴躍參與的同時，也表達了他們內心的六個期盼。
一盼“民情家訪”接地氣。自由路社區(qū)居民郭建章說，希望領導少一點官氣，干部少一點私心，深入居民家中，走訪不同群體，了解群眾的所需所盼。針對群眾反映領導干部把自己當“老爺”，高高在上，沒有同群眾打成一片的問題，西關街道認真開展“民情家訪”活動，通過上門家訪、社區(qū)接訪、重點約訪、定期回訪的方式，引導全體黨員干部深入群眾、走進家庭，傾聽群眾訴求，了解群眾期盼，征求群眾意見，與群眾“零距離”接觸。如今西關街道社區(qū)干部帶著《民情氣象員手冊》，串巷道、進家門，開展“民情家訪”活動成了社區(qū)干部的新“作業(yè)”。
二盼轉變作風樹新風。“希望社區(qū)干部對待居民要熱情，辦事效率要提高�！本蹖毰栊^(qū)支部書記丁曉敏說,“希望盡力簡化流程，為大家提供更便捷、更優(yōu)質的服務”。針對干部存在服務態(tài)度生、冷、硬，居民反映臉難看的問題，街道進行了重點整治，做出了“五個一”服務承諾，要求干部掛牌上崗，接受群眾監(jiān)督。嚴查干部上班遲到早退、脫崗溜號、上網(wǎng)玩游戲看電影等問題，對違反規(guī)定的問題進行了批評教育，切實轉變工作作風。
三盼文化體育促健康。堅家河小區(qū)居民王文政說，堅家河小區(qū)缺少體育健身場所，閑暇時間都沒有地方活動活動。居民楊愛琴說，隨著生活水平的提高，運動健身成為人們生活的重要組成部分，希望能在小區(qū)內建設體育場所，豐富居民文化生活。針對居民反映缺少運動場所的問題，街道及時向上級相關部門反映，積極爭取項目資金，在堅家河小區(qū)建設健身廣場，豐富居民文化娛樂活動，滿足居民運動健身需求。
四盼改善民生解民憂。在自由路社區(qū)民情懇談會上，居民何亞梅說，希望低保工作進一步公開透明，做到應保盡保，動態(tài)管理�！搬t(yī)院的喇叭聲音太大，大家很大意見。”“張家溝、杜家溝兩條溝既不衛(wèi)生又不安全還影響夏季排洪�！薄跋Ｍ鐓^(qū)取消低保戶衛(wèi)生費的收取。”來自西站社區(qū)的20多名“議事員”提出了生活中的難心事。街道針對居民的這些期盼，加大了對低保工作管理力度，對領取低保人員進行了“地毯式”清查，對不符合領取標準的人員進行了清退；責令社區(qū)全面取消衛(wèi)生費在內的所有收費項目；張家溝、杜家溝溝渠整修項目均已列項；紅軍醫(yī)院對喇叭聲擾民問題及時進行了整改。
五盼化解矛盾促和諧。居民王毓民、曹秀蓮老兩口把原市勞保公司的門房鑰匙交到社區(qū)馮主任手中，他們說，希望社區(qū)多采用“一社三會”的辦法解決矛盾糾紛，促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定。教育實踐活動開展以來，西關街道把化解矛盾積案作為檢驗教育實踐活動成效的手段，黨工委成員帶頭深入有利益訴求的上訪人群、存在矛盾糾紛的當事人、出現(xiàn)重大變故的家庭中聽取意見、化解糾紛、解決難題，給居民創(chuàng)造一個安全和諧的生活環(huán)境。
六是腳踏實地解難題。三星巷41號院居民伏林生說，每逢雨季，院落北側的老城墻都有坍塌的危險，希望對老城墻進行加固維修。居民羅建平說，西關片區(qū)危舊房屋多，下水網(wǎng)管不通，安全隱患大。自由路社區(qū)居民希望對厚生巷道路進行整修，解決出行難的問題。居民田天佑說，務農巷50余戶居民共用一所旱側，因這所旱廁年久失修，存在很大安全隱患，希望對旱廁進行改造，解決居民如廁難的問題。對于這些問題,西關街道認真進行了歸納匯總，積極聯(lián)系相關單位協(xié)調解決�，F(xiàn)厚生巷道路整修工程已全面完工；務農巷公廁即將開工新建；聯(lián)系市政對自由路、解放路下水管道進行了清淤；老城墻加固、北山滑坡治理、危舊房屋維修改造等問題逐一上報了相關部門。
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