
3月10日,為紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”,天水國壽聘請服務質(zhì)量監(jiān)督員并舉行座談會。會議總結(jié)了2010年客戶服務工作,提出了2011年創(chuàng)新服務理念、提升服務品質(zhì)的新舉措,并認真聽取了服務質(zhì)量監(jiān)督員的意見和建議。會上,天水國壽總經(jīng)理楊崗平為新聘任的10名2011、2012年度服務質(zhì)量監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。
據(jù)了解,聘請服務質(zhì)量監(jiān)督員是天水國壽提高服務質(zhì)量的一項有力舉措。該公司聘請服務質(zhì)量監(jiān)督員,對公司的服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務承諾的履行情況進行監(jiān)督和檢查,傾聽他們的意見和建議,不斷提高公司服務質(zhì)量,提高客戶滿意度,促進了公司各項工作健康發(fā)展。