馬世忠調(diào)研信訪工作時(shí)強(qiáng)調(diào)
帶著責(zé)任和感情做好新形勢(shì)下的信訪工作
（馬世忠、王銳一行來到秦州區(qū)信訪局，親切看望干部職工，向大家送上新春的祝福，詳細(xì)了解信訪工作情況）
（在秦州區(qū)信訪局調(diào)研）
(在市人社局調(diào)研)
(在市公安局調(diào)研)
(在市衛(wèi)生局調(diào)研)
2月2日，市委書記馬世忠，市委副書記、市長(zhǎng)王銳深入到市直有關(guān)部門對(duì)信訪工作進(jìn)行了調(diào)研。馬世忠強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持群眾路線，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，把握工作規(guī)律，用切實(shí)管用的方式方法解決群眾的實(shí)際問題，帶著責(zé)任和感情做好新形勢(shì)下的信訪工作，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的突出問題，為黨的十八大勝利召開營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
市委常委、秦州區(qū)委書記張明泰，市委常委、市委秘書長(zhǎng)蔣曉強(qiáng)，市委常委、政法委書記趙衛(wèi)東，市政府秘書長(zhǎng)逯克宗陪同調(diào)研。
當(dāng)天，馬世忠、王銳一行先后來到秦州區(qū)信訪局、市人社局、市公安局、市衛(wèi)生局，親切看望干部職工，向大家送上了新春的祝福，并詳細(xì)了解了信訪工作情況。
（召開匯報(bào)會(huì)）
隨后召開的匯報(bào)會(huì)由市委副書記、市長(zhǎng)王銳主持。在聽取了市信訪局負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)后，馬世忠代表市委、市政府向默默無聞、辛勤工作的信訪干部表示親切的慰問和崇高的敬意。
馬世忠指出，信訪工作是反映社情民意的窗口、了解群眾訴求的平臺(tái)、促進(jìn)社會(huì)和諧的陣地。全市各級(jí)黨政組織要始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的極端重要性，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，把握工作規(guī)律，用切實(shí)管用的方式方法解決群眾的實(shí)際問題，帶著責(zé)任和感情做好新形勢(shì)下的信訪工作。
馬世忠強(qiáng)調(diào)，全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是各縣區(qū)、各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要本著“守土有責(zé)”的態(tài)度，高度重視信訪工作，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要把接訪下訪作為服務(wù)群眾的難得機(jī)會(huì)，把化解矛盾作為為民解憂的實(shí)際行動(dòng)，定期接待來訪群眾，積極破解信訪難題，不斷增進(jìn)黨群干群間的理解、信任和感情。要完善信訪督查專員督辦機(jī)制，對(duì)拒不受理、違反程序、拖延期限、推諉敷衍以及未按規(guī)定反饋辦理結(jié)果的部門和單位進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)當(dāng)事人不滿意、群眾反映強(qiáng)烈的案件認(rèn)真審查評(píng)議，找出癥結(jié)，重新處理，直至信訪群眾滿意。要進(jìn)行責(zé)任倒查，對(duì)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，特別是造成嚴(yán)重后果的典型案例，要進(jìn)行責(zé)任倒查，確立“誰(shuí)制造問題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”的導(dǎo)向，切實(shí)做到信訪問題事事有人管、件件有著落。
馬世忠要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把信訪工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對(duì)待，勇于直面矛盾，暢通信訪渠道，認(rèn)真研究解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要深入排查矛盾糾紛，全面掌握引發(fā)矛盾的潛在因素，有的放矢地做好防范工作，切實(shí)把矛盾隱患化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要加大矛盾問題解決力度，盡量在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)解決好群眾的合理訴求。對(duì)違反《信訪工作條例》、《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》規(guī)定，借上訪之機(jī)組織、操縱、煽動(dòng)群眾堵路、堵門，影響機(jī)關(guān)單位工作秩序和社會(huì)公共秩序的非正常上訪行為首要分子和幕后主使者，公安機(jī)關(guān)要依法果斷處置、從重處罰，抓幾個(gè)反面典型，堅(jiān)決杜絕惡性上訪事件的發(fā)生，依法規(guī)范全市信訪秩序。要注重從政策層面解決重點(diǎn)領(lǐng)域的信訪問題，通過信訪問題的解決進(jìn)一步完善相關(guān)政策，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合施治的新局面，為黨的十八大勝利召開營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
（市委副書記、市長(zhǎng)王銳主持匯報(bào)會(huì)）
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