天水市行政監(jiān)察投訴中心連續(xù)兩年
榮獲全國(guó)網(wǎng)民留言辦理工作先進(jìn)殊榮
9月14日，“2017年人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作會(huì)議暨踐行網(wǎng)上群眾路線表彰活動(dòng)”在遼寧沈陽召開，會(huì)上揭曉了2017年人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理先進(jìn)單位，天水市行政監(jiān)察投訴中心獲得殊榮，這是該項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)開展9年以來，我市再次榜上有名。據(jù)悉，全國(guó)參加評(píng)選活動(dòng)的單位2300多家，共有212個(gè)網(wǎng)民留言辦理單位獲獎(jiǎng)。其中省級(jí)單位39個(gè)，副省級(jí)單位、地市級(jí)單位95個(gè)，區(qū)縣級(jí)單位78個(gè)。
市行政監(jiān)察投訴中心把開展網(wǎng)絡(luò)問政作為推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新重要平臺(tái)，自2015年8月正式承擔(dān)“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)民留言辦理的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作以來，始終把解決問題作為辦理工作的重要前提，堅(jiān)持網(wǎng)民留言無小事的理念，準(zhǔn)確把握留言板特點(diǎn)，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，發(fā)揮了知曉民情、吸納民意、解決民憂的重要作用。做好網(wǎng)民留言辦理，走好網(wǎng)上群眾路線，重點(diǎn)在建立健全制度上下功夫、在解決群眾反映問題上下功夫、在及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)下情上下功夫、在批件辦理落實(shí)上下功夫，確保網(wǎng)民留言“件件有著落、事事有回音”，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-8月受理“市委書記市長(zhǎng)留言板”有效網(wǎng)民留言7099條，辦理答復(fù)5635件；承辦人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》涉及天水網(wǎng)民留言2599條，回復(fù)1828條，回復(fù)率70.33%，共編發(fā)《督辦專報(bào)》720期。通過直查快辦、協(xié)調(diào)督辦幫助群眾解決生活中遇到的各種問題和困難2000多件。
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