11月4日，白銀市信訪局副局長張延軍等一行8人來我中心交流考察工作。市信訪局副局長王鎖堂、投訴中心主任徐連莉及相關(guān)科室人員陪同活動。
中心負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了中心機構(gòu)設(shè)置、今年網(wǎng)民留言辦理工作開展、12345政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)運行情況和領(lǐng)導(dǎo)信箱辦理等方面的經(jīng)驗。隨后雙方就進一步加強領(lǐng)導(dǎo)信箱辦理工作進行深入探討交流，從辦理程序、辦理時限、辦理責(zé)任人、推動領(lǐng)導(dǎo)信箱辦理質(zhì)量和效率等方面開展了全方位的業(yè)務(wù)交流。最后，白銀市信訪局一行參觀了我中心12345政務(wù)服務(wù)平臺和12345市長熱線話務(wù)大廳，深入了解了網(wǎng)民留言受理、登記、轉(zhuǎn)辦記等工作。
白銀市局表示中心的上述工作給他們帶來了新的思路，今后將繼續(xù)加強與我中心的交流，優(yōu)勢互補，共同提升工作水平。
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