美麗有溫度,醫(yī)者守初心
天水市婦幼保健院醫(yī)學(xué)美容科“不掉線”的一對一守護(hù)
在作風(fēng)建設(shè)年活動深入開展之際,天水市婦幼保健院始終將“以患者為中心”的服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行。這份承諾,不僅鐫刻在診室的每一次面診中,流淌在每一句暖心的安慰里,更體現(xiàn)在那些看不見的細(xì)微之處。醫(yī)學(xué)美容科那些發(fā)生在“云端”的溫情守護(hù),見證著醫(yī)者如何用初心擦亮美麗的底色。

對于接受醫(yī)美治療的患者來說,推開診室的門只是開始。術(shù)后恢復(fù)期的每一天,皮膚的細(xì)微變化都牽動著心弦。那些沒說出口的焦慮、深夜突然涌上的不安,都在等待一個溫暖的回應(yīng)。為此,醫(yī)學(xué)美容科為每一位術(shù)后患者建立專屬“一對一”隨訪群。群里只有患者和醫(yī)護(hù),沒有干擾,只有專屬的守護(hù)。在這里,沒有“已讀不回”,只有一條不成文的規(guī)定:醫(yī)護(hù)看見必回,再晚也要有回應(yīng)。
深夜十一點,當(dāng)城市漸入夢鄉(xiāng),這些小小的群里依然亮著微光!搬t(yī)生,術(shù)后第三天,這個紅腫正常嗎?有點擔(dān)心!倍潭桃环昼,回復(fù)便至:“別緊張,是正;謴(fù)過程。適當(dāng)冷敷,明天會逐漸消退!本褪沁@一分鐘,撫平了一顆懸著的心。

這些群聊里,密密麻麻記錄著每一位患者的專屬檔案:治療項目、術(shù)后反應(yīng)、每一次情緒波動、每一次深夜求助……每一段對話背后,是醫(yī)護(hù)人員無數(shù)個夜晚的默默守候。他們知道,患者等的不只是一句“正!保且痪涮嵃残牡摹拔以凇。
“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰!边@句醫(yī)學(xué)格言,在這些小小的“一對一”群里,化作了最溫暖的日常。

從術(shù)前的心理疏導(dǎo),到術(shù)中的溫暖陪伴,再到術(shù)后無數(shù)個深夜的線上守候,天水市婦幼保健院醫(yī)學(xué)美容科的醫(yī)護(hù)人員們,正用這種專屬的“一對一”守護(hù),踐行著“美麗有溫度,醫(yī)者守初心”的承諾。他們修復(fù)的,不僅是容顏,更是患者對美好生活的向往與自信。
這份守護(hù),始于面診,終于陪伴。在這條守護(hù)美麗的路上,他們始終在線,一對一,永不離線。
(來源:天水市婦幼保健院 轉(zhuǎn)載:康翠霞)