發(fā)“預(yù)警” 亮“紅燈” 開(kāi)“綠色通道”
武山縣各服務(wù)行業(yè)即知即改擦亮“窗口”

武山縣各級(jí)各部門按照縣委的統(tǒng)一部署,突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化關(guān)鍵措施,積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。特別是一些窗口服務(wù)單位緊緊圍繞解決“四風(fēng)”問(wèn)題,組織黨員干部學(xué)理論明方向,找不足查問(wèn)題,根據(jù)群眾提出的意見(jiàn)和建議,結(jié)合實(shí)際即知即改,立說(shuō)立行,教育實(shí)踐活動(dòng)取得了初步實(shí)效。
縣政府政務(wù)服務(wù)大廳:按照“規(guī)范、高效、公開(kāi)、便民”的服務(wù)宗旨,積極實(shí)踐,加快便民服務(wù)綠色通道建設(shè)。督促協(xié)調(diào)進(jìn)駐大廳的單位加強(qiáng)人員配備,在每個(gè)辦事窗口均確定了2名“工作認(rèn)真、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練”的工作人員,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,熱情服務(wù)。協(xié)調(diào)縣信用聯(lián)社在縣政務(wù)大廳設(shè)立專門的收費(fèi)窗口,延伸服務(wù)鏈條,真正實(shí)現(xiàn)了“一門受理、一站審批、一條龍服務(wù)”。同時(shí),在大廳電子政務(wù)平臺(tái)上增加了窗口辦件時(shí)效監(jiān)督功能和預(yù)警糾錯(cuò)功能,對(duì)各窗口辦結(jié)超時(shí)的項(xiàng)目亮“紅燈”,對(duì)即將逾期項(xiàng)目發(fā)出預(yù)警,提醒工作人員盡快辦結(jié),極大地提高了各部門的辦件速度。
縣建設(shè)局環(huán)衛(wèi)公司:組織實(shí)施了城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),將228名環(huán)衛(wèi)工人分散在五個(gè)區(qū)域、28個(gè)路段,對(duì)城區(qū)垃圾死角及盲點(diǎn)進(jìn)行了清理。通過(guò)撒工業(yè)鹽對(duì)武山大道、寧遠(yuǎn)大道、北濱河路等主次干道的積雪、積冰進(jìn)行清除。出動(dòng)鏟車、挖機(jī)等機(jī)械設(shè)備對(duì)紅峪河、廟峪河、武山高速出口等區(qū)域垃圾進(jìn)行了重點(diǎn)清理,城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了極大改善。
縣人民醫(yī)院:“以往特殊病治療周期長(zhǎng)、費(fèi)用高,在門診就醫(yī)治療不能報(bào)銷,給患者造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難……”縣人民醫(yī)院接到群眾的反映后,及時(shí)制定出臺(tái)了門診特殊病種報(bào)銷制度,對(duì)新農(nóng)合門診四類34種特殊病種疾病,以補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)墊付報(bào)銷的方式,盡可能地方便群眾就醫(yī)。同時(shí)該院還取消了醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷起付線,最大限度地緩解群眾“看病貴、看病難”的問(wèn)題,廣大患者非常滿意。
縣民政局婚姻登記處:面對(duì)近一段時(shí)間婚姻登記對(duì)象多、工作量大的實(shí)際,婚姻登記處及時(shí)調(diào)整上下班時(shí)間,采取上午下班推遲半小時(shí)、下午上班提前半小時(shí)的辦法,延長(zhǎng)工作時(shí)間,滿足服務(wù)對(duì)象需求。在受理登記過(guò)程中,確定專人在辦證大廳進(jìn)行引導(dǎo),一次性告知當(dāng)事人辦事程序,既得到了服務(wù)對(duì)象的理解,又提高了辦事效率。