自作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，天水市婦幼保健院緊扣“抓領(lǐng)悟、抓貫徹、抓落實(shí)”核心要求，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以過(guò)硬作風(fēng)推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)能力全面提升。產(chǎn)后保健科作為醫(yī)院服務(wù)窗口，始終以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為根基、細(xì)心指導(dǎo)為紐帶、耐心講解為橋梁、暖心服務(wù)為底色，用有溫度的醫(yī)療守護(hù)贏得了患者的廣泛贊譽(yù)，一封封微信感謝信便是最真摯的肯定。
面對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)、就診的患者，科室始終堅(jiān)持“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)模式。醫(yī)護(hù)人員借助解剖動(dòng)態(tài)圖、骨盆模型、產(chǎn)后康復(fù)整體評(píng)估量表等專(zhuān)業(yè)工具，將晦澀的醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，不厭其煩地解析病情、講解康復(fù)要點(diǎn)，結(jié)合患者體質(zhì)、癥狀、恢復(fù)進(jìn)度等個(gè)體差異，量身定制科學(xué)、精準(zhǔn)的治療與康復(fù)方案，讓患者清晰知曉“為何治、怎么治、治多久”。
在產(chǎn)后康復(fù)的全周期服務(wù)中，產(chǎn)后保健科始終將人文關(guān)懷作為核心底色，把溫度與專(zhuān)業(yè)滲透進(jìn)診療的每一處細(xì)節(jié)里。從治療前的情緒安撫與個(gè)性化方案制定，到治療過(guò)程中的動(dòng)態(tài)調(diào)整與實(shí)時(shí)陪伴，再到治療后恢復(fù)情況的細(xì)致講解及健康生活方式指導(dǎo)，科主任都會(huì)親自參與，全程把關(guān)，將循證醫(yī)學(xué)和敘事醫(yī)學(xué)滲透到每個(gè)工作環(huán)節(jié)中，用專(zhuān)業(yè)與耐心為每一位產(chǎn)后女性保駕護(hù)航。?面對(duì)盆底治療第一次患者產(chǎn)生緊張、焦慮、羞澀甚至恐懼情緒的場(chǎng)景，治療師更是將“溫柔”化作了可感知的行動(dòng)：她們用溫柔的目光、和煦的語(yǔ)氣與嫻熟輕柔的操作，主動(dòng)讓患者握住自己的手指?jìng)鬟f力量，一邊輕聲細(xì)語(yǔ)地引導(dǎo)患者感知盆底肌的收縮與放松，一邊一遍遍親身示范發(fā)力技巧，耐心陪伴著她們一點(diǎn)點(diǎn)找到正確的發(fā)力感覺(jué)，消解陌生感與不安感。
除此之外，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)時(shí)刻關(guān)注患者的生理感受、心理狀態(tài)與營(yíng)養(yǎng)攝入情況。針對(duì)腹部塑形、腹直肌分離患者，更是量身制定一對(duì)一飲食方案與科學(xué)運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，從膳食搭配的細(xì)節(jié)到產(chǎn)后運(yùn)動(dòng)的要點(diǎn)，逐一耐心講解、示范與跟進(jìn)。責(zé)任治療師在每次治療時(shí)，都會(huì)主動(dòng)在床旁?xún)A聽(tīng)患者的訴求與顧慮，用細(xì)致入微的關(guān)懷消除產(chǎn)后焦慮與不安，逐步建立起醫(yī)患之間的信任紐帶，從開(kāi)始對(duì)治療效果的遲疑與不安到治療結(jié)束后的滿(mǎn)意與信賴(lài)。為經(jīng)歷分娩后的女性們，搭建起一處真正安心、放心、舒心的康復(fù)港灣，讓她們?cè)诨謴?fù)健康的同時(shí)，也能重獲身心的從容與力量。
患者治療群里的一封封感謝信，字里行間滿(mǎn)是患者對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可與感激——有人稱(chēng)贊“耐心講解讓我不再害怕康復(fù)”，有人感恩“細(xì)致康復(fù)幫我順利度過(guò)產(chǎn)后難關(guān)”，這些溫暖的文字，既是對(duì)產(chǎn)后保健科工作的最高褒獎(jiǎng)，更是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年成效的生動(dòng)縮影。未來(lái)，產(chǎn)后保健科將繼續(xù)深耕專(zhuān)業(yè)、優(yōu)化服務(wù)，以更扎實(shí)的作風(fēng)、更暖心的舉措，守護(hù)每一位產(chǎn)后女性的健康與幸福。
（新聞來(lái)源：天水市婦幼保健院 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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